Preguntas Frecuentes – FAQ
Aquí encontrarás respuestas a preguntas comunes de nuestros usuarios. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros estaremos encantados de ayudarte.
Cursos, Contenidos, Certificados
¿Cuándo empiezan y cuándo acaban los cursos?
La modalidad de los cursos es 100% online por lo que puedes comenzar la formación en cualquier momento. Tú marcas el ritmo de aprendizaje. Puedes acceder los 365 días del año, las 24 horas.
TIEMPO DE ACCESO: Si adquiriste el curso antes de Enero 2024 el acceso es por 12 meses desde el día de la compra. A partir de Enero 2024 el acceso a los cursos es para siempre, mientras que la plataforma esté activa.
¿Puedo fraccionar el pago de los cursos?
Si a través de PayPal.
Al comprar el curso, deberás seleccionar PayPal como método de pago y podrás pagar en 3 veces sin intereses si tienes una cuenta PayPal. Si no eres cliente, podrás darte de alta en el mismo momento.
Los cursos constan de videos grabados por los sumilleres profesores, PDF (descargables) y otros documentos (descargables) para completar la formación. El alumno debe visualizar el video o videos que componen la lección, descargar los PDF para ir tomando apuntes y al final de cada lección hay un cuestionario de evaluación que el alumno debe superar con más de 80% de aciertos. Cuando haya visualizado todas las lecciones y superado todos los cuestionarios, el curso estará completado y podrá descargar el diploma acreditativo.
¿Están incluidos los vinos en los cursos?
Los vinos no están incluidos en los cursos. No es necesario adquirir vinos para estudiar en GCA.
Solo en el caso del Curso Cata de Vinos y Variedades del Mundo ofrecemos un listado de vinos recomendados para realizar el curso y tendrás que adquirirlos por tu cuenta (no es obligatorio pero si recomendable).
¿A quiénes van dirigidos nuestros cursos?
Nuestros cursos van dirigidos a ti siempre que…
- Seas un aficionado al mundo del vino y quieras introducirte en este maravilloso mundo
- Te dediques a la hostelería: camareros, sumilleres, propietario de un negocio de restauración
- Estés estudiando con The Court Of Master Sommeliers, WSET o preparando cualquier otro curso o examen relacionado con el vino.
¿Qué requisitos son necesarios para acceder a los cursos de GCA?
No es necesario tener formación previa en el mundo del vino para poder seguir nuestros cursos. Lo único que se requiere es tener ganas de aprender y disfrutar del mundo del vino. Nuestros cursos están diseñados para personas con diferentes niveles de conocimiento y experiencia, y estamos seguros de que encontrarás un curso que se adapte a tus necesidades e intereses.
¿Los cursos de GCA son 100% Online o envían algún tipo de material a casa?
Los cursos GCA son 100% online y no enviamos material. Todos los contenidos son digitales y están en la plataforma formativa.
Solo en el Curso Técnico Especialista en Vinos de Andalucía enviamos materiales complementarios a tu casa.
¿Tendré un certificado si completo el curso?
Al finalizar el curso, si superas todas las unidades, obtendrás un diploma en formato digital que podrás descargar en el apartado MI CUENTA de la plataforma. Este diploma acreditará el esfuerzo y los conocimientos adquiridos durante el curso y podrás utilizarlo como una prueba de tus habilidades y logros en el mundo del vino.
¿Cuál es la política de devolución de los cursos?
- Si no estás satisfecho con tu curso, tienes 14 días naturales desde la compra para solicitar un reembolso, siempre y cuando no hayas completado más del 20% del mismo.
- Para solicitar un reembolso (dentro del plazo de 14 días naturales), debes enviar un correo electrónico a info@grandcruacademy.com indicando tu nombre, el curso en cuestión y la razón de la devolución.
- En caso de cursos que incluyen envío de material físico, el reembolso será calculado descontando el costo del material enviado. El reembolso se realizará a través de transferencia bancaria. Desde el momento de la emisión de la transferencia, se suspenderá la conexión del alumno a la plataforma.
- Grand Cru ACADEMY se reserva el derecho de negar reembolsos a estudiantes que no cumplan con los términos y condiciones del sitio o que se comporten de manera poco ética.
Conexión, Plataforma Online, Contacto
¿Cómo puedo acceder a la plataforma?
- Dirígete a la web www.grandcruacademy.com
- Una vez dentro, ve a MI CUENTA
- Introduce el correo electrónico que usaste para la compra del curso y haz clic en ¿Olvidaste la contraseña?
- El sistema te guiará para crear una contraseña de acceso
- Cuando hayas creado la contraseña, vuelve a acceder a MI CUENTA y ya tendrás acceso a los contenidos del curso
¿Qué necesito para poder conectarme?
Para poder realizar la formación online necesitas un ordenador, tablet o móvil con conexión a Internet.
¿Qué dispositivo puedo utilizar?
Puedes utilizar cualquier tipo de dispositivo, ya sea móvil, Tablet o PC
He olvidado mi contraseña ¿Cómo la puedo reestablecer?
- Dirígete a la web www.grandcruacademy.com
- Una vez dentro, ve a MI CUENTA
- Introduce el correo electrónico que usaste para la compra del curso y haz clic en ¿Olvidaste la contraseña?
- El sistema te guiará para crear una contraseña de acceso
- Cuando hayas creado la contraseña, vuelve a acceder a MI CUENTA y ya tendrás acceso a los contenidos del curso
¿Con quién puedo contactar en caso de dudas sobre el contenido del curso?
Durante este curso podrás plantear todas las dudas y preguntas que tengas en info@grandcruacademy.com
Cuentas con un tutor personal para ayudarte a resolver todas tus dudas
¿Cómo puedo contactar con Grand Cru ACADEMY?
Puedes contactar con nosotros escribiendo un correo a info@grandcruacademy.com
Una vez comiences el curso podrás consultar cualquier duda que te surja mientras dure la formación.
¿Cómo puedo ampliar la conexión del curso que he realizado?
Puedes raelizar ampliaciones de conexión de cualquier curso haciendo clic aquí
Condiciones Económicas – Becas y Descuentos
¿Qué tipo de becas al estudio ofrece GCA?
GCA ofrece becas de estudio con distintos porcentajes de descuento:
20% de descuento para alumnos actuales de GCA.
20% de descuento para empleados de hostelería.
30% de descuento para desempleados.
*Si el curso solicitado se encuentra en promoción, el descuento se aplicará sobre el precio original.
*Estos descuentos no serán acumulables a otras ofertas o promociones y solo se aplicarán a cursos de importe superior a 100€.
¿Existen descuentos para empresas y grupos?
Sí, GCA ofrece descuentos para empresas y grupos según la cantidad de cursos solicitados:
- 20% de descuento a partir de 5 cursos.
- 30% de descuento a partir de 10 cursos.
- 40% de descuento a partir de 20 cursos.
- 50% de descuento a partir de 40 cursos.
¿Cómo puedo solicitar una beca al estudio para desempleados?
Si deseas solicitar una beca de estudio para desempleados, necesitarás enviar un correo a info@grandcruacademy.com con los siguientes datos: el curso que te interesa realizar y la documentación que acredite tu situación de desempleo.
Esperamos tu mensaje para ayudarte a avanzar en tu formación con nosotros.
¿Cómo puedo solicitar una beca al estudio para trabajadores de hostelería?
En el caso de querer aprovechar el descuento para trabajadores de la hostelería, deberás proporcionar tus datos completos, el curso que deseas realizar y una copia de tu contrato o tu última nómina que verifique que estás trabajando actualmente en el sector hostelero.
Esperamos tu mensaje para ayudarte a avanzar en tu formación con nosotros.